Klantenteller kiezen: soorten, nauwkeurigheid en kosten (2026)

Door het team van SoloTech, Emmen · Bijgewerkt oktober 2026

Een klantenteller (ook wel bezoekersteller, personenteller of people counter) telt hoeveel mensen uw winkel of gebouw in- en uitlopen. Met die cijfers plant u personeel beter, meet u wat acties opleveren en berekent u uw conversie. In deze gids leest u welke soorten er zijn, hoe nauwkeurig ze tellen en wat ze kosten.

In het kort

Er zijn twee hoofdsoorten: infraroodtellers (eenvoudig en voordelig) en 3D-cameratellers (het nauwkeurigst).
Een infraroodteller met display kost bij SoloTech vanaf € 189,26 (excl. btw).
Een draadloze teller met online dashboard en app kost vanaf € 369 (excl. btw).
3D-tellers tellen rond de 95% nauwkeurig en tellen winkelwagens niet mee.
De belangrijkste kengetallen: bezoekers per uur, conversie en gemiddelde besteding per bezoeker.

Hoe werkt een klantenteller?

Infrarood klantenteller

Een zender en een ontvanger hangen aan weerszijden van de deur. Elke keer dat iemand de onzichtbare lichtstraal onderbreekt, telt de teller één bezoeker. Een tweerichtingsteller ziet ook of iemand naar binnen of naar buiten loopt. Infrarood is eenvoudig en voordelig, maar telt twee mensen naast elkaar als één.

3D-camera klantenteller

Een 3D-camera hangt boven de ingang en kijkt naar beneden. Hij ziet de hoogte en vorm van mensen en telt daardoor het nauwkeurigst. Twee mensen naast elkaar worden als twee geteld, winkelwagens en kinderwagens niet. Geschikt voor drukke en brede ingangen.

Soorten klantentellers vergeleken

Type	Nauwkeurigheid	Data uitlezen	Prijs vanaf (excl. btw)
Infrarood met display	Goed bij smalle deuren	Op het display	€ 189,26
Infrarood, waterdicht	Goed bij smalle deuren	Op het display	€ 288,43
Draadloos (wifi) met dashboard	Goed	Online dashboard en app	€ 369,00
4G met simkaart	Goed	Online dashboard en app, zonder wifi	€ 449,00
Met USB	Goed	Uitlezen op de computer	€ 699,00
3D-camera	Rond 95%	Online dashboard, koppelingen	Op aanvraag

Bekijk alle klantentellers in onze webshop.

Wat doet u met de cijfers?

Conversie berekenen

Conversie = aantal kassabonnen ÷ aantal bezoekers × 100%. Komen er op een dag 400 bezoekers binnen en maakt u 100 bonnen, dan is uw conversie 25%. Zo ziet u of een rustige dag kwam door weinig bezoekers of doordat bezoekers niets kochten.

Personeel plannen

U ziet per uur en per dag hoe druk het is. Zo zet u meer mensen in op piekmomenten en minder op rustige uren.

Marketing meten

Na een actie, een folder of een campagne op social media ziet u direct of er meer mensen binnenkwamen.

Vestigingen vergelijken

Heeft u meerdere winkels, dan vergelijkt u bezoekers en conversie per vestiging in één dashboard.

Maximum aantal bezoekers bewaken

Met een tweerichtingsteller ziet u live hoeveel mensen er binnen zijn. Handig bij een maximumcapaciteit.

Voor wie is een klantenteller geschikt?

Winkels en winkelketens
Winkelcentra: bezoekersaantallen en de waarde van winkelruimte
Musea, bibliotheken en publieke gebouwen: onderbouwing van subsidieaanvragen
Sportscholen, beurzen en evenementen
Kantoren en gemeentehuizen

Welke klantenteller kiest u?

Uw situatie	Advies
Eén winkel, smalle deur, simpel tellen	Infraroodteller met display
U wilt cijfers op uw telefoon en in een dashboard	Draadloze teller (wifi) of 4G
Geen wifi bij de ingang	4G-teller met simkaart
Brede of drukke ingang, of u wilt exacte cijfers	3D-camerateller
Meerdere vestigingen vergelijken	Draadloos of 3D, met centraal dashboard

Meer weten? Lees over klantentelsystemen van SoloTech.

Veelgestelde vragen

Wat kost een klantenteller?

Een infraroodteller met display kost bij SoloTech vanaf € 189,26 (excl. btw). Een draadloze teller met dashboard en app vanaf € 369 en een 4G-teller vanaf € 449. Een 3D-camerateller is op aanvraag.

Hoe nauwkeurig is een klantenteller?

Een 3D-camerateller telt rond de 95% nauwkeurig. Een infraroodteller is nauwkeurig bij smalle deuren, maar telt twee mensen naast elkaar als één.

Hoe bereken ik de conversie van mijn winkel?

Deel het aantal kassabonnen door het aantal bezoekers en vermenigvuldig met 100. Bijvoorbeeld: 100 bonnen en 400 bezoekers is een conversie van 25%.

Mag een klantenteller met camera volgens de AVG?

Een 3D-teller telt alleen hoogte en vorm en slaat geen herkenbare beelden op. Daardoor is hij privacyvriendelijk. Informeer bezoekers wel over het tellen.

Heb ik wifi nodig voor een klantenteller?

Niet altijd. Een teller met display of USB werkt zonder internet. Wilt u de cijfers online zien zonder wifi, kies dan een 4G-teller met simkaart.

Telt een klantenteller kinderen mee?

Een infraroodteller telt iedereen die de straal onderbreekt. Bij een 3D-teller kunt u instellen vanaf welke lengte iemand wordt meegeteld.

Advies nodig? Bel ons op 0591 561 737 of vraag een vrijblijvende offerte aan. Advies is gratis en vrijblijvend.