Geen producten in de winkelwagen.
Camerabeveiliging en de AVG: wat mag wel en niet? (2026)
Door het team van SoloTech, Emmen · Bijgewerkt oktober 2026
Mag u als ondernemer camera’s ophangen in uw winkel of bedrijf? Ja, maar u moet zich aan de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) houden. Op deze pagina zetten we de regels overzichtelijk op een rij, voor bedrijven én voor particulieren.
In het kort
- Bedrijven mogen camera’s gebruiken als ze een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het voorkomen van diefstal of inbraak.
- Hang een bord of sticker op bij de ingang dat er camerabewaking is.
- Bewaar beelden maximaal 4 weken, tenzij er een incident op staat.
- Film de openbare weg en de buren niet, of zo min mogelijk.
- Verborgen camera’s mogen alleen in uitzonderlijke situaties.
- Nooit camera’s in toiletten, kleedruimtes of andere privéruimtes.
Let op: dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Raadpleeg bij twijfel de website van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wanneer geldt de AVG voor camerabeelden?
Zodra iemand herkenbaar in beeld komt, zijn camerabeelden persoonsgegevens. Voor bedrijven geldt de AVG dus vrijwel altijd. Voor particulieren geldt de AVG niet zolang u alleen uw eigen huis en tuin filmt. Filmt u ook de stoep, de straat of het erf van de buren, dan valt u wél onder de AVG.
Regels voor camerabewaking door bedrijven
1. U heeft een gerechtvaardigd belang
U moet een duidelijk doel hebben, zoals het beschermen van uw personeel, uw klanten of uw eigendommen tegen diefstal, inbraak of vandalisme. Leg dat doel vast. Het belang moet zwaarder wegen dan de privacy van de mensen die u filmt.
2. Camera’s zijn noodzakelijk
Kunt u hetzelfde doel bereiken met minder ingrijpende maatregelen, zoals betere sloten of verlichting? Dan heeft dat volgens de AP de voorkeur. Richt de camera’s alleen op plekken waar het risico zit, zoals de entree, de kassa en het magazijn.
3. U informeert mensen
Hang bij de ingang een bord of sticker op waaruit blijkt dat er camerabewaking is. Vermeld in uw privacyverklaring waarom u filmt, hoe lang u beelden bewaart en bij wie mensen terechtkunnen met vragen.
4. U bewaart beelden niet te lang
De AP gaat uit van een bewaartermijn van maximaal 4 weken. Staat er een incident op, zoals een diefstal, dan mag u die beelden bewaren tot het incident is afgehandeld. Stel uw recorder zo in dat oude beelden automatisch worden overschreven.
5. U beveiligt de beelden
Alleen bevoegde personen mogen de beelden bekijken. Beveilig de recorder en de app met een sterk wachtwoord en houd de software bijgewerkt.
6. Personeel en ondernemingsraad
Vertel uw medewerkers vooraf dat er camera’s hangen en waarom. Camera’s mogen niet bedoeld zijn om medewerkers continu te controleren. Heeft uw bedrijf een ondernemingsraad, dan heeft die instemmingsrecht bij het invoeren van camerabewaking.
7. Soms is een DPIA nodig
Bij grootschalig of stelselmatig cameratoezicht, bijvoorbeeld in een winkelcentrum of een groot bedrijfspand, moet u vooraf een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) uitvoeren. Daarin brengt u de privacyrisico’s in kaart.
Mag u verborgen camera’s gebruiken?
Alleen in uitzonderlijke gevallen. Bijvoorbeeld als er een concreet vermoeden is van diefstal door een medewerker en andere maatregelen niet werken. De camera mag dan alleen tijdelijk hangen, en uw personeel moet vooraf in het algemeen weten dat verborgen camera’s kunnen worden ingezet.
Regels voor camera’s bij uw woning
- Richt uw camera op uw eigen voordeur, oprit of tuin.
- Film de openbare weg en het erf of de ramen van de buren niet. Lukt dat niet helemaal, gebruik dan privacymaskering: een zwart vlak in het beeld.
- Neem bij voorkeur geen geluid op.
- Hang een sticker op als er toch een stukje openbare ruimte in beeld komt.
Checklist: is uw camerasysteem AVG-proof?
| Vraag | Ja / nee |
|---|---|
| Heeft u het doel van de camera’s vastgelegd? | ☐ |
| Hangt er een bord of sticker bij de ingang? | ☐ |
| Staat camerabewaking in uw privacyverklaring? | ☐ |
| Worden beelden na maximaal 4 weken automatisch gewist? | ☐ |
| Filmen de camera’s geen openbare weg of buren? | ☐ |
| Is het personeel (en de OR) geïnformeerd? | ☐ |
| Zijn recorder en app beveiligd met een sterk wachtwoord? | ☐ |
Hoe SoloTech u helpt
Bij elke installatie stellen we de bewaartermijn, privacymaskering en toegangsrechten voor u in. Zo voldoet uw systeem vanaf de eerste dag aan de regels. Lees ook onze complete gids over camerabeveiliging of bekijk camerabeveiliging van SoloTech.
Veelgestelde vragen
Mag ik als winkelier camera’s ophangen?
Ja, als u een gerechtvaardigd belang heeft, zoals het voorkomen van winkeldiefstal. U moet klanten met een bord of sticker informeren en de beelden maximaal 4 weken bewaren.
Hoe lang mag ik camerabeelden bewaren?
De Autoriteit Persoonsgegevens gaat uit van maximaal 4 weken. Beelden van een incident mag u langer bewaren tot het incident is afgehandeld.
Moet ik een camerabord ophangen?
Ja. Als bedrijf moet u mensen informeren dat er camerabewaking is, bijvoorbeeld met een bord of sticker bij de ingang.
Mag ik beelden aan de politie geven?
Ja. Bij aangifte van diefstal of inbraak mag u de relevante beelden aan de politie verstrekken.
Mag mijn camera de stoep filmen?
Liever niet. Film alleen uw eigen terrein. Valt er onvermijdelijk een stukje stoep in beeld, maak dat dan zo klein mogelijk en gebruik privacymaskering.
Mogen medewerkers de beelden opvragen?
Ja. Iedereen die herkenbaar in beeld is, mag vragen om de beelden in te zien. Beelden van anderen moet u dan onherkenbaar maken.
Advies nodig? Bel ons op 0591 561 737 of vraag een vrijblijvende offerte aan. Advies is gratis en vrijblijvend.